Na edição de Dezembro do seu Boletim Informativo, o Sector de Seguros da ORL apela à unidade dos trabalhadores pela defesa dos seus direitos afirmando que está claro que o “que as Companhias (com a «colaboração» dos sindicatos da UGT) pretendem é terem ao seu serviço trabalhadores a quem não aplicam a contratação colectiva, sem direitos, trabalhando mais horas com metade do salário. Não é uma previsão de futuro é a descrição da vida dos trabalhadores dos centros de contacto e (na quase totalidade) das seguradoras telefónicas, entre muitos outras situações.”